Términos y Condiciones de Protección de Datos (GDPR)

1. Responsable del tratamiento

Empresa: ExE Global Forwarders SL
NIF: B-02702413
Dirección: Calle Marina 16-18, Planta 27, 08005 – Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: info@envioxenvio.es

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar los servicios logísticos y de transporte contratados a través del sitio web.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Contactar al usuario para cuestiones relacionadas con los servicios prestados.
• Enviar comunicaciones informativas y comerciales (solo en caso de consentimiento explícito).
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades públicas.

3. Tipos de datos personales tratados

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (facturación y/o envío)
• Datos de empresa (si aplica)
• Información técnica (IP, cookies, tipo de navegador, etc.)

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos personales en base a una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: para la correcta prestación de nuestros servicios.
• Consentimiento explícito: cuando el usuario autoriza comunicaciones comerciales.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales o administrativas.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras dure la relación contractual o comercial con el usuario.
• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
• Mientras el usuario no retire su consentimiento en caso de comunicaciones comerciales.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@envioxenvio.es, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad.

7. Destinatarios de los datos

No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, pasarelas de pago, etc.)
• Plataformas de analítica o automatización, bajo acuerdos de tratamiento de datos.
• Autoridades públicas, cuando la ley lo requiera.

Todos los proveedores cumplen con la normativa GDPR y ofrecen garantías adecuadas de protección.

8. Transferencias internacionales de datos

En caso de que los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se hará conforme al GDPR, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales de protección.

9. Medidas de seguridad

EnvioxEnvio aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuestra operativa. En caso de cambios significativos, informaremos a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con la protección de datos personales, puede contactarnos en:

EnvioxEnvio – ExE Global Forwarders SL
📧 info@envioxenvio.es
📍 Calle Marina 16-18, Planta 27, 08005 – Barcelona, España